Vi accepterar endast returer som uppfyller följande villkor:
Returen måste registreras inom 14 dagar efter mottagandet.
Produkten måste returneras till oss inom 28 dagar efter mottagandet.
Produkten måste vara oöppnad och förseglad.
Om produkten är öppnad eller skadad förbehåller vi oss rätten att neka returen eller ta ut en avgift.
En standardavgift på 69 DKK (inkl. moms) tas ut per retur.
Om du väljer att returnera beställningen själv (utan att använda returetiketten och utan att registrera returen) ansvarar du själv för eventuell skada eller förlust under transporten. I sådana fall kan BONO inte hållas ansvarigt.
Vi behandlar återbetalningen när vi har tagit emot och registrerat returen på vårt lager.
Återbetalningen sker via samma betalningsmetod som du använde vid köpet.
Behandlingstiden är högst 14 dagar efter att vi har mottagit returen.
Fraktkostnaden för den ursprungliga leveransen återbetalas inte, om inte hela beställningen returneras eller om felet beror på oss.
Registrera alltid din retur via: https://bono-se.returnless.com