Har du registrerat din retur? Vi behandlar först din begäran. Efter godkännande och mottagande av produkten återbetalas beloppet automatiskt.
Returnerar du hela beställningen? Då återbetalar vi hela köpesumman, inklusive eventuella frakt- och betalningskostnader, så snart som möjligt. Returnerar du bara en del av beställningen? Då får du tillbaka beloppet för de returnerade produkterna. Fraktkostnaden för den ursprungliga leveransen återbetalas då inte, om inte felet beror på oss.
Du får dina pengar inom 14 arbetsdagar efter att vi har mottagit returen.
Beloppet återbetalas via samma betalningsmetod som du använde vid köpet.
När du har fått ett meddelande om att pengarna har återbetalats kan det ta 1–5 arbetsdagar innan de syns på ditt konto.
Har du fler frågor? Kontakta gärna vår kundtjänst via https://bono.se/contact.