Hur kan jag kontakta er?
På BONO strävar vi efter att göra din upplevelse så smidig som möjligt. Vi förstår dock att du ibland behöver lite extra support.
Att kontakta oss är enkelt och går snabbt:
Chatta
Öppna ikonen för vår chattwidget, som finns längst ner till höger på den här sidan.
Fyll i den efterfrågade informationen i fälten, så detaljerat som möjligt.
Vår BONO Bot väljer den mest lämpliga medarbetaren för att hjälpa dig med din förfrågan (*vid behov).
Vi rekommenderar att du startar ett samtal i taget. Oroa dig inte, vårt team kommer att kontakta dig så snart som möjligt. Flera kontaktförsök via olika kanaler för samma fråga kan fördröja svarstiden för dig och andra kunder.
Kontaktformulär
Vårt team finns här för dig. Skicka ditt meddelande via kontaktformuläret. Se till att inkludera så mycket relevant information som möjligt, till exempel:
Ordernummer (till exempel BONO_10101_SE)
Ditt namn och din e-postadress
En tydlig beskrivning av din fråga eller ditt problem
Stödjande bilder (om tillämpligt)
Detta hjälper oss att hjälpa dig snabbare. Du kan förvänta dig ett svar inom 24 timmar, även om detta kan ta något längre tid under sibba perioder. För en snabbare hantering rekommenderar vi att du använder vår chattfunktion.
Varför har BONO inget telefonnummer?
BONO har inget callcenter och är inte utrustat för att hantera ett stort antal telefonsamtal.
Vårt varumärke är helt uppbyggt online, inklusive vår kundtjänst. Även om du ibland kan få ett automatiserat svar, hanteras alla kommunikationskanaler av riktiga personer som är inriktade på att hjälpa dig snabbt och effektivt.
Nästan alla frågor besvaras inom 24 timmar.